Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu on avoinna

Maanantai–perjantai 9–21
Lauantai 9–19
Sunnuntai 11–18

Juhannusviikonlopun poikkeukset:
24.6. 9–14
25.6. Suljettu

Yhteydenottolomake  Herkun yhteydenottolomake

Usein kysyttyä  Tavaratalojen aukiolot

Puhelin +358 9 1211 (pvm/mpm)
asiakaspalvelu@stockmann.com

 

Viivästyksiä tilausten käsittelyssä

Ajalla 16.–21.6. tehtyjen tilausten käsittelyssä saattaa olla suurista tilausmääristä aiheutuneita viivästyksiä. Joidenkin tilausten kohdalla lupaamamme 2–7 arkipäivän toimitusaika saattaa viivästyä muutamalla päivällä. Ongelma koskee vain osaa tänä aikana tehdyistä tilauksista. Pahoittelemme mahdollisia viiveitä.

 

Asiakaspalvelu on tällä hetkellä ruuhkautunut

Pyrimme palvelemaan asiakkaita mahdollisimman nopeasti. Vastausaikamme yhteydenottoihin on tällä hetkellä normaalia pidempi. Pahoittelemme tilannetta ja kiitämme kärsivällisyydestä.

 

MyStockmann-sovellus on uudistunut

MyStockmann-mobiilisovellus on uudistunut helmikuun alussa. Uudistunut mobiilisovellus tarjoaa entistä monipuolisemman MyStockmann-kokemuksen täynnä inspiraatiota, yllättäviä lisäetuja sekä mielenkiintoisia palvelu- ja tapahtumakutsuja.

Jos et näe etujasi tai omaa MyStockmann-tasoasi, lataa uusi sovellus. Ladattuasi sovelluksen kirjaudu sisään nähdäksesi omat asiakastietosi.

Lue lisää ja lataa sovellus MyStockmann-sivulta.

Uudistunut MyStockmann

 

Stockmann MasterCard

Stockmann MasterCard -korttia koskevissa rahoitusasioissa ole hyvä ja ota yhteyttä Nordeaan »
Katoamisilmoitukset 020 333 (24h/vrk). Ulkomailta +358 20 333.

 

Stockmannin laskutus

Stockmannin laskutuksen palveluntarjoajana ja luotonvälittäjänä toimii Walley (Collector Bank AB). Laskutusasiat: hello@walley.fi tai puh. 09 3158 9947 arkisin klo 9–18 (norm. pvm/mpm).