Palvelupiste

Stockmann-tavaratalojen palvelupisteistä löydät mm. MyStockmann-asiakaspalvelun, verkkokaupan noutopisteen, lahjakortit Stockmannille ja yhteistyökumppaneillemme, tax-freepalvelun sekä ostamiesi tuotteiden lähetyspalvelun kotimaahan tai ulkomaille. Helsingin keskustan palvelupisteestä saat myös laajan valikoiman pääsylippuja. Tervetuloa!

Aukioloajat

Tavaratalojen palvelupisteiden normaaliaukioloajat:

Helsingin keskusta  •  8. krs • ma–pe 10–21 • la 10–19 • su 12–18
Jumbo  •  1. krs, kassapiste • ma–pe 10–20 • la 10–20 • su 12–18
Tapiola  •  1. krs, kassapiste • ma–pe 10–20 • la 10–19 • su 12–18
Turku  •  1. krs, kassapiste • ma–pe 10–20 • la 10–19 • su 12–18
Tampere  •  1. krs, kassapiste • ma–pe 9–21 • la 10–19 • su 12–18

MyStockmann-asiakaspalvelu

MyStockmann-asiakaspalvelussa (aiemmin Kanta-asiakaspalvelu) autamme  kaikissa asiakkuuteesi liittyvissä asioissa ja annamme lisätietoa monipuolisesta MyStockmann-ohjelmastamme.

Verkkokauppanoudot

Osta netistä ja nouda toimituskuluitta tavaratalon palvelupisteestä silloin, kun sinulle sopii. Myös palautusten vastaanottaminen sujuu joustavasti. Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!

Lahjakortit

Myymme Stockmann-lahjakorttien lisäksi lukuisten yhteistyökumppaneidemme lahjakortteja. Lahjakorttitarjonta vaihtelee toimipisteiden välillä.

Liput teattereihin ja konsertteihin

Helsingin keskustan tavaratalon palvelupisteessä myymme pääsylippuja ja lahjakortteja esim. teattereihin, urheilutapahtumiin ja konsertteihin. Emme ota vastaan puhelinvarauksia. Lippuja voi lunastaa palvelupisteistä käteis- ja korttimaksun lisäksi myös kulttuuriseteleillä, Edenred-maksukortilla, ePassilla, Edenred- ja Smartum-mobiilimaksuilla.

Huom! Lipunmyynti on päättynyt Jumbon, Tampereen, Tapiolan ja Turun tavarataloissa.

Lipunmyynnin puhelinpalveluun pääset kumppanien palvelunumeroista:

•  Finnkino (elokuvaliput), myös paikkaliput
0600 007 007 (1,99 €/min + pvm/mpm)

•  Ticketmaster Suomi
0600 10 800 (1,98 euroa/min+pvm)

•  Lippu.fi
0600 900 900 (2€/alk.min + pvm/mpm)

•  Tiketti
0600-1-1616 (1,78 € / min. + pvm)

•  NetTicket
0600 399 499 (1 €/min + pvm/mpm)

•  Oopperan ja Baletin lipunmyynti
(09) 4030 2211 (pvm/mpm)

Elokuvaliput

Palvelupisteestä voit ostaa Finnkinon tuotteita kuten elokuvalippuja, erilaisia sarjalippuja, kampanjatuotteita sekä Event Cineman lippupaketteja.

Palvelumaksut

1.1.2025 alkaen perimme lipputoimijoiden (Lippu.fi, Netticket, Ticketmaster ja Tiketti) omien kulujen lisäksi Stockmannin palvelumaksun 2,50 €/lippu.

Suomen kansallisoopperan ja -baletin lipuista perimme palvelumaksun 1,50 €/lippu.

Perimme maksutapalisän 5,00 €/kuitti kaikista kulttuurieduilla myymistämme lipuista.

Emme peri erillistä palvelumaksua Finnkinon lipuista.

Postin palvelut

Tampereen tavaratalossa voit vastaanottaa ja palauttaa postipaketteja Smartpost-automaattien kautta. Palvelupisteistämme voit myös ostaa postimerkkejä. Helsingin keskustan tavaratalon palvelupisteessä olevassa Postin toimipisteessä voit lähettää koti- ja ulkomaan kirjeet, kortit ja paketit sekä ostaa postimerkkien lisäksi pakkausmateriaalia ja postikortteja.

Forex ja Western Union

Jumbon ja Tampereen palvelupisteissä on Forexin valuutanvaihtopalvelu. Forex tarjoaa Western Union -rahanlähetyspalvelua sekä Direct to Bank -palvelu, jossa voit lähettää rahaa suoraan vastaanottajan pankkitilille useaan eri maahan. Lisätietoja saat lähimmästä Forex-liikkeestä.

Palvelut tavarataloittain

Helsingin keskusta

8.krs

Huom! HSL:n lipunmyynti on päättynyt. HSL:n tuotteet ovat saatavana Food Market Herkun palvelupisteestä, –2A krs.

PALVELUPISTE

MyStockmann-asiakaspalvelu
Stockmann.com-noutopiste

Lipunmyynti:
– Elokuvaliput (Finnkino), myös paikkaliput
– Ticketmaster Suomi (ei puhelinvarauksia)
– Lippu.fi (ei puhelinvarauksia)
– Tiketti (ei puhelinvarauksia)
– NetTicket (ei puhelinvarauksia)
– Oopperan ja Baletin lipunmyynti
– Helsinki Card

Tapiola

1. kerros

Huom! Lipunmyynti on päättynyt Tapiolan tavaratalossa.
Palvelupistetoiminnot löytyvät  1. kerroksen kassapisteestä.

MyStockmann-asiakaspalvelu
Stockmann.com-noutopiste

Lahjakortit:
– Stockmann
– Haikon Kartano
– Kämp
– Gift4you -elämyslahjakortit

Toimituspalvelu
Lahjapalvelu
Postimerkit

Listauksen alkuun

Jumbo

1. kerros

Huom! Lipunmyynti on päättynyt Tapiolan tavaratalossa.
Palvelupistetoiminnot löytyvät  1. kerroksen kassapisteestä.

MyStockmann-asiakaspalvelu
Stockmann.com-noutopiste

Lahjakortit:
– Stockmann
– Haikon Kartano
– Kämp
– Gift4you -elämyslahjakortit

Toimituspalvelu
Lahjapalvelu
Tax free -palvelut
Valuutanvaihto: Forex
Postimerkit

Listauksen alkuun

Tampere

1. kerros, kassapiste

Huom! Lipunmyynti on päättynyt Tampereen tavaratalossa.
Palvelupistetoiminnot löytyvät 1. kerroksen kassapisteestä.

Stockmann-asiakaspalvelu
Stockmann.com-noutopiste

Lahjakortit:
– Stockmann
– Haikon Kartano
– Kämp
– Gift4you -elämyslahjakortit

Paikallisliikenteen bussilippujen lataus
Toimituspalvelu
Lahjapalvelu
Tax free -palvelut
Valuutanvaihto: Forex
Iki-postimerkkiarkit

Listauksen alkuun

Turku

1. kerros

Huom! Lipunmyynti ja Föli-matkakorttien lataaminen on päättynyt Turun tavaratalossa.
Palvelupistetoiminnot löytyvät 1. kerroksen kassapisteestä.

MyStockmann-asiakaspalvelu
Stockmann.com-noutopiste

Lahjakortit:
– Stockmann
– Haikon Kartano
– Kämp

Toimituspalvelu
Lahjapalvelu
Tax free -palvelut
Postimerkit

Listauksen alkuun