Kundtjänst
Vanliga frågor Varuhusets öppettider
Kontakta oss
Din feedback är viktig för oss. Vi önskar att du är fullständigt nöjd med våra tjänster och produkter du har köpt.
Returer
Returer lyckas på följande sätt:
Beställningar via Matkahuolto och PostNord:
• returer med Matkahuoltos avtalskod 9526414
Beställningar via Posten:
• returer med avtalsnummer 628428
Returadress: Stockmann, kundretur, Högberginhaara 12, 04360 Tusby
KUNDTJÄNSTEN ÄR ÖPPEN
Måndag–fredag 9–20 • Lördag 10–19 • Söndag 12–18
Avvikande öppettider under påsken och valborg:
18.4 fre Långfredagen 12–18
21.4 mån Annandag påsk 12–18
30.4 ons Valborgsafton 9–18
1.5 tor Första maj Stängt
Telefon
+358 9 1211 (norm. lna/msa)
Chat
Chat finns tillgänglig på vår nätsida. Du hittar chatfönstret längst ner till höger på sidan närhelst våra kundtjänstrepresentanter är tillgängliga. Vår chat betjänas alltid av en människa, inte en robot.
Kontaktblanketter
Du kan också kontakta oss med kontaktblankett.
STOCKMANNS FAKTURERINGSTJÄNST
Stockmanns fakturerings- och kredittjänster tillhandahålls av Walley (Norion Bank AB). Vänligen kontakta hello@walley.fi eller tel. 09 31589947 vardagar kl. 9–18 (norm.pvm/mpm)
STOCKMANN MASTERCARD
Vid finasieringsfrågor angående Stockmann Mastercard -kort vänligen kontakta Nordea Finans.
Om ditt kort förkommit 020 333 (24h/vrk). Från utlandet +358 20 333.
FOOD MARKET HERKKU
Respons och kontakt som gäller Food Market Herkku: vänligen kontakta Food Market Herkkus kundservice.