Asiakaspalvelu
ALENNUSTUOTTEET
Alennustuotteita on rajallinen määrä ja etu voi koskea vain tiettyjä koko- tai värivaihtoehtoja.
Alennukset koskevat vain uusia tilauksia, ja kampanjahinnat tilaukselle määräytyvät tilaushetkellä voimassa olevan hinnan mukaisesti.
Alennustuotteiden saatavuus voi muuttua nopeastikin, joten verkkokaupan tuotetiedoissa näyttämämme tieto tavaratalosaatavuudesta varmistuu aina vasta paikan päällä. Myöskään asiakaspalvelumme ei valitettavasti voi antaa tietoja tuotteiden myymäläsaatavuudesta tai varata alennusmyyntituotteita.
OLETKO PALAUTTANUT TUOTTEITA VERKKOKAUPPATILAUKSELTASI?
Maksun palautus kirjautuu 14 päivän sisällä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Kun palautuksesi on käsitelty, lähetämme sinulle vahvistusviestin sähköpostitse ja palautus maksetaan samalle maksutavalle, jota käytit tilausta tehdessäsi.
ASIAKASPALVELU ON AVOINNA
Ma–pe 9–20 • La 10–19 • Su 12–18
Puhelin
+358 9 1211 (pvm/mpm)
Ota yhteyttä
Mielipiteesi on meille tärkeä – valitse sinua kiinnostavaa aihealuetta koskeva yhteydenottolomake.
Chat
Kätevän ja nopean chatin löydät verkkokaupan oikeasta alalaidasta aina silloin, kun asiakaspalvelijamme ovat käytettävissäsi. Meillä palvelee aina ihminen, ei robotti.
Etujen ja kampanjoiden ehdot
Tästä näet tarjouksista ja muista eduista ulosrajatut brändit ja tuoteryhmät sekä Stockmannin ajankohtaiset kampanjat tarkempine ehtoineen.
Tavaratalot ja aukioloajat
STOCKMANNIN LASKUTUS
Stockmannin laskutuksen palveluntarjoajana ja luotonvälittäjänä toimii Walley (Norion Bank AB). Laskutusasiat: hello@walley.fi tai puh. 09 3158 9947 arkisin klo 9–18 (norm. pvm/mpm).
STOCKMANN MASTERCARD
Stockmann MasterCard -korttia koskevissa rahoitusasioissa ole hyvä ja ota yhteyttä Nordea Rahoitukseen.
Katoamisilmoitukset 020 333 (24h/vrk). Ulkomailta +358 20 333.
FOOD MARKET HERKKU
Food Market Herkkua koskevissa palautteissa ja yhteydenotoissa ole yhteydessä Food Market Herkun asiakaspalveluun.
Viranomaistiedustelut / Authority Inquiries
Kaikki viranomaistiedustelut tulee tehdä kirjallisesti alla olevaan sähköpostiosoitteeseen.
All authority inquiries must be made in writing to the e-mail address below.