MyStockmann-ehdot
Päivitetty 11.06.2026., voimassa 25.06.2026. alkaen
Määritelmät
MyStockmann-ohjelma: Lindex Group Oyj:n ja Stockmannin asiakkailleen tarjoama asiakasohjelma (“Ohjelma”).
MyStockmann-jäsen: MyStockmann-ohjelmaan liittynyt yksityishenkilö (“Jäsen”).
Stockmannin sovellus: Jäsenyyden ja siihen liittyvien etujen hallintaan tarkoitettu mobiilisovellus, (“Sovellus”).
Stockmannin verkkokaupat: stockmann.com, stockman.ee, stockmann.lv, hullutpaivat.com, hulludpaevad.ee ja trakasdienas.lv (“Verkkokauppa”).
Stockmannin tavaratalot: Suomen, Viron tai Latvian Stockmann-tavaratalo (“Tavaratalo”).
Stockmann Mastercard -kortti: Luotonantajan tarjoama Stockmann Mastercard Credit/Debit -kortti (”Luottokortti”).
Luottokortin luotonantaja: Nordea Rahoitus Suomi Oy:n (y-tunnus 0112305-3, Aleksis Kiven katu 9, 00500 Helsinki. Luotonantajan verkkosivut
Stockmannin yhteistyökumppani: Valikoitu vuokralainen tai yhteistyökumppani (”Yhteistyökumppani”).
1. OHJELMAN PERIAATTEET
Ohjelma on Lindex Group Oyj:n ja Stockmannin asiakkailleen tarjoama maksuton asiakasohjelma. Jäseneksi voivat liittyä ainoastaan yksityishenkilöt.
Jäsenet voivat hyödyntää jäsenyyteen liittyviä tuote- ja palveluetuja Tavaratalossa ja Verkkokaupassa sekä valikoiduilla yhteistyökumppaneilla. Jäsenyyden ja etujen hallintaan tarkoitettu Sovellus on ladattavissa AppStoresta ja Google Playsta.
2. LIITTYMINEN JÄSENEKSI
Jäsenyys on henkilökohtainen. Jäseneksi voi liittyä jokainen 15 vuotta täyttänyt henkilö. 15–17-vuotias hakija tarvitsee huoltajan suostumuksen, ja Stockmann pidättää oikeuden pyytää tästä kirjallisen vahvistuksen.
Jäsenellä tulee olla voimassa oleva sähköpostiosoite . Stockmann viestii Jäsenyyteen liittyvistä asioista pääsääntöisesti sähköisesti, esimerkiksi jäseneduista, tasopistekertymästä, tapahtumista, yhteistyökumppanieduista tai Sovelluksen ominaisuuksista. Jäsen vastaa siitä, että yhteystiedot, kiinnostuksen kohteet ja Sovelluksen tiedot ovat ajan tasalla.
Ennen Jäseneksi liittymistä asiakkaan tulee tutustua Stockmannin henkilötietojen käsittelyä koskevaan informaatioon ja näihin jäsenehtoihin.
Jäseneksi voi liittyä Sovelluksessa, Verkkokaupassa sekä Tavaratalon palvelupisteissä. Jäsen saa jäsennumeron liittymistavan mukaan joko Sovelluksessa, Verkkokaupassa tai Tavaratalon henkilökunnalta.
Yritykset, konsernit, järjestöt tai muut yhteisöt tai kaupallisia tai keskitettyjä ostoja tekevät eivät voi saada Jäsenyyttä. Jäsenyyttä ei voi käyttää jälleenmyyntiin tai voittojen tavoitteluun.
3. LUOTTOKORTIN HAKEMINEN
Luottokorttia voi hakea Luotonantajan verkkosivuilla tunnistautumalla verkkopankkitunnuksilla. Hakemuksessa annettuja tietoja käsitellään luottamuksellisesti. Hae luottokorttia
Luottokorttia hakevan Jäsenen tulee asua pysyvästi Suomessa. Luottokortti voidaan myöntää hakemuksen perusteella täysi-ikäiselle henkilölle, joka täyttää Luotonantajan luottokelpoisuusehdot. Jäsenen tulee hyväksyä Luottokorttia koskevat erilliset Luotonantajan ehdot ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot.
Kun luottohakemus on hyväksytty, Luotonantaja toimittaa Luottokortin Jäsenelle. Mikäli luottopäätös on kielteinen, Jäsen saa siitä tiedon Luotonantajalta.
4. TASOPISTEIDEN KERÄÄMINEN OHJELMASSA
Ohjelmassa Jäsenet etenevät eri etutasoille keräämiensä tasopisteiden perusteella. Tasopisteet ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voi siirtää toiselle. Tasopisteet vanhenevat ja pistetili nollautuu vain, jos jäsenyys päättyy kohdassa 8. tai 9. kuvatulla tavalla.
Tasopisteitä kertyy seuraavasti:
Tapa 1: Ostot
Jokaisesta Tavaratalossa, Verkkokaupassa tai valikoidulla Yhteistyökumppanilla käytetystä eurosta (1 euro) kertyy yksi (1) tasopiste.
Luottokortin luotto-ominaisuuden (credit) käytöstä kertyy vähintään 0,5 lisäpistettä jokaista luotto-ominaisuudella maksettua euroa kohden.
Tuotepalautukset ja -hyvitykset vähentävät tasopistekertymää (-1 euro = -1 tasopiste).
Rekisteröimättömistä ostoista ei myönnetä tasopisteitä jälkikäteen.
Tapa 2: muut Ohjelman määrittelemät toimet, kuten:
Uutiskirjeen tilaaminen ensimmäistä kertaa
Profiilitietojen tai kiinnostusten kohteiden päivittäminen
Luottokortin käyttöönotto
Tasopisteitä ei kerry välitystuotteista (kuten lipuista ja lahjakorteista), alkoholista, rahapeleistä, arvoista, ajoneuvoista, rahanlähetyspalveluista, leasing- ja huoltosopimuksista, vakuutuksista, Hullujen päivien yhteistyökumppanitarjouksista eikä Stockmannin toimituspalvelun (export) ostoista.
5. JÄSENYYDEN REKISTERÖINTI OSTOTAPAHTUMAN YHTEYDESSÄ
Tasopisteiden kertymisen edellytyksenä on, että jäsenyys rekisteröidään ennen maksamista. Tavaratalossa jäsenyys rekisteröidään Sovelluksen QR-koodilla tai jäsenkortilla. Verkkokaupassa Jäsenen tulee olla kirjautuneena tililleen.
Rekisteröimättömistä ostoista ei myönnetä tasopisteitä jälkikäteen.
6. TASOPISTEIDEN KIRJAUTUMINEN TILILLE
Jäsen voi seurata tasopistekertymäänsä Sovelluksessa tai Verkkokaupassa kirjautuneena.
Tavaratalossa tehdyistä ostoksista tasopisteet kirjautuvat pääsääntöisesti seuraavana päivänä ja Verkkokaupassa tehdyistä ostoksista sen jälkeen, kun tilaus on noudettu. Tavaratalossa toimivilta Yhteistyökumppaneilta tehdyistä ostoksista tasopisteet kirjautuvat pääsääntöisesti viikon kuluessa.
Luottokortin käytöstä tasopisteet kirjautuvat Luottokortin laskutuskauden päätyttyä.
7. OHJELMAN EDUT
Ohjelmassa on useita tasoja, joihin Jäsen sijoittuu kertyneiden tasopisteiden perusteella. Etujen sisältö vaihtelee tasoittain. Edut voivat olla toistaiseksi voimassa olevia, kertakäyttöisiä tai sidottuja tiettyyn aikaan, ostopaikkaan tai toimintaan.
Jäsen voi saada lisäetuja ostokäyttäytymisen tai ilmoittamiensa kiinnostusten kohteiden perusteella.
Uusien tasopisteiden kirjauduttua järjestelmään, jäsen siirtyy automaattisesti sille tasolle, johon tasopisteiden määrä oikeuttaa.
Ajantasainen kuvaus Ohjelman sisällöstä ja kulloinkin voimassa olevista tasoeduista on saatavana Sovelluksessa ja Verkkokaupassa.
Stockmannilla on oikeus muuttaa Ohjelman etuja informoimalla kohtuullisesti etukäteen muutoksista.
8. JÄSENYYDEN PÄÄTTÄMINEN
Jäsen voi päättää jäsenyytensä milloin tahansa. Jäsen voi päättää jäsenyytensä omatoimisesti Sovelluksessa tai ilmoittamalla puhelimitse tai kirjallisesti Stockmannin asiakaspalveluun. Jäsenyys lakkaa välittömästi ilmoituksen käsittelyn jälkeen. Jäsen voi myös pyytää jäsenyytensä päättämistä Sovelluksen kautta, jolloin tili poistetaan 14 vuorokauden kuluessa. Jäsen menettää ansaitsemansa edut ja tasopisteet päättäessään jäsenyytensä.
Stockmannilla on oikeus päättää jäsenyys, jos Jäsen ei noudata Ohjelman ehtoja.
Mikäli Jäsenellä on käytössään Luottokortti, Jäsenen luottosopimus luotonantajan kanssa ei pääty automaattisesti kohdan 8 tai 9 mukaisen Jäsenyyden päättämisen tai päättymisen yhteydessä, vaan Jäsenen tulee irtisanoa luottosopimus erikseen kirjallisesti Luottokortin luotonantajalle Nordea Rahoitukselle.
9. JÄSENYYDEN PÄÄTTYMINEN PASSIIVISUUDEN PERUSTEELLA
Jos Jäsenellä ei ole ollut rekisteröityjä pistetapahtumia (kohta 4) tai Jäsen ei ole kirjautunut jäsentililleen vähintään kerran viimeksi kuluneiden viiden (5) vuoden aikana, jäsenyys päättyy passiivisuuden perusteella. Jäsentä informoidaan päättymisestä etukäteen sähköisesti.
Mikäli Jäsen liittyy Ohjelmaan uudelleen, Jäsenyys alkaa alusta, eikä aiemmin kertyneitä tasopisteitä palauteta.
Luottokortin haltijan Jäsenyys on voimassa koko sen ajan, kun Jäsenellä on käytössään Luottokortti. Mikäli luottokortti suljetaan kohdan 10. mukaisesti tai Jäsenen toimesta, Jäsenyyden päättymiseen passiivisuuden perusteella sovelletaan kohdassa 9 mainittuja ehtoja.
10. LUOTTOKORTIN SULKEMINEN
Jos Luottokortilla ei ole ostotapahtumia kahdeksaan (8) vuoteen, Luotonantaja sulkee Luottokortin. Luotonantaja ei informoi Luottokortin sulkemista Jäsentä etukäteen. Mikäli Jäsen haluaa Luottokortin uudelleen, korttia tulee hakea Luotonantajalta uudelleen kohdan 3. mukaisesti.
11. MUUTOKSET OHJELMASSA
Stockmann voi harkintansa mukaan milloin tahansa lopettaa, muuttaa, rajoittaa, keskeyttää tai muokata Ohjelmaa tai sen ehtoja.
Muutokset tulevat voimaan aikaisintaan neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluttua siitä, kun muutoksesta on ilmoitettu joko Sovelluksessa, Verkkokaupassa tai sähköpostitse.
12. VASTUUNRAJOITUKSET
Stockmann ei vastaa järjestelmähäiriöistä tai Ohjelman toimintahäiriöistä eikä niiden mahdollisista seurauksista. Stockmann ei vastaa tappioista tai vahingoista, jotka aiheutuvat Ohjelman keskeytyksestä, muutoksista, lakkautuksesta tai muista siihen liittyvistä tapahtumista.
13. MUUT EHDOT
Suomessa tapahtuvat osoitteenmuutokset päivittyvät pääsääntöisesti automaattisesti Digi- ja väestötietoviraston rekisteristä.
Stockmannin henkilötietojen käsittelyä koskevaan informaation voit tutustua Stockmannin tietosuojaselosteessa.