Asiakaspalvelu

Ajankohtaista

Voinko muuttaa tai peruuttaa Hullujen Päivien tilaukseni?

• Tilauksia ei ole mahdollista muuttaa, yhdistää tai perua maksuvaiheen jälkeen.

Toimitusajat

• Hullujen Päivien tilauksilla on normaalia pidemmät toimitusajat: noin 3–14 arkipäivää, eli yhdestä kolmeen kalenteriviikkoa.

• Tilaus saattaa jakautua useampaan toimitukseen. Jälkitoimitus saapuu arkipäivänä ilmoittamamme toimitusajan sisällä.

• Kuljetuskumppanimme sovellukseen tieto saapuvasta lähetyksestä kirjautuu hyvissä ajoin, odotathan, että lähetysseuranta aktivoituu. Tässä voi kulua useita päiviä. Tilauksesi toimitetaan tilausvahvistuksessa arkipäivänä ilmoitetun toimitusajan sisällä.

• Tilauksien tarkempien toimitusaika-arvioiden saaminen ei valitettavasti ole mahdollista, ja tilaukset toimitetaan arkipäivinä annetun toimitusaika-arvion sisällä. Tilaukselle ei ole mahdollista tehdä muutoksia jälkikäteen.

• Tilauksia ei välttämättä toimiteta samassa järjestyksessä, kuin ne on tehty.

• Toimitusmyyntituotteita sisältävät tilaukset toimitetaan tilausvahvistuksessa ilmoitetun pidemmän toimitusajan puitteissa. Toimitusmyyntituotteita ovat esim. monet huonekalut.

• Paketteja on Hullujen Päivät -kampanjan aikana sekä sen jälkeen todella paljon liikkeellä ja noutopisteet saattavat täyttyä. Mikäli tilaukselle valittu noutopiste on täynnä, tilauksesi toimitetaan seuraavaan vapaana olevaan noutopisteeseen.

Palautukset

• Sinulla on 30 päivää aikaa tutustua tuotteisiin ja tehdä ostopäätös. Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, tutustu palautusohjeisiimme.

Etujen ja kampanjoiden ehdot

Tästä näet tarjouksista ja muista eduista ulosrajatut brändit ja tuoteryhmät sekä Stockmannin ajankohtaiset kampanjat tarkempine ehtoineen.

Etujen ehdot

Viranomaistiedustelut

Viranomaistiedustelut