Toimitukset Hulluilla Päivillä

Takaisin Hullut Päivät -verkkokauppaan

 

Suomi

 

TOIMITUSAJAT

Hullujen Päivien tuotteiden toimitusaika on noin 1–14 arkipäivää. Poikkeavat toimitusajat esimerkiksi toimitusmyyntituotteiden kohdalla ilmoitetaan erikseen tuotteen yhteydessä.

Stockmann ei vastaa toimituspäivien mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.

 

TOIMITUSTAVAT TOIMITUSKULUT (€)
DB Schenkerin noutopiste tai Smartmile-pakettiautomaatti 3,90
Postin noutopiste tai pakettiautomaatti, Matkahuollon pakettipiste tai automaatti 4,90
Kotiinkuljetus, valinnainen 9,90
Kotiinkuljetus, pakollinen 50,00

 

LISÄEDUT TOIMITUSKULUISTA

Kun ostat hullutpaivat.com-verkkokaupasta kerran ja maksat normaalin perustoimituskulun (3,90/4,90 €), saat seuraavista hullutpaivat.com-verkkokauppatilauksistasi perustoimituskulun veloituksetta, kun kunkin tilauksesi tuotteiden yhteisarvo ylittää 50 euroa ilman toimituskuluja tai mahdollista erämaksulisää. Voit myös valita vapaavalintaisen kotiinkuljetuksen 4 €:n toimituskululla (9,90 €).

Oikeus alennukseen määritellään tilauksella olevien tilaajatietojen perusteella, joten käytäthän tilatessasi samoja tilaajatietoja ja sähköpostiosoitetta kuin aiemmissakin tilauksissasi.

Perustoimituskulun osuus vähennetään myös kotiin kuljetettavien tilausten toimituskulusta. Toimituskuluetu ei koske kumppaneiden verkkokaupoista tehtyjä ostoksia (esim. Power). Toimituskuluetuun ei voi yhdistää aiempien Hullut Päivät -kampanjoiden tilauksia.

Kun ensitilauksesi tuotteiden loppusumma ylittää 100 euroa, et maksa tästä tilauksesta perustoimituskuluja (3,90/4,90 €)! Voit myös valita vapaavalintaisen kotiinkuljetuksen 4 €:n toimituskululla (9,90 €).

 

ETUSI MYSTOCKMANN-KANTA-ASIAKASTASOILLA 5 JA 6

Tason 5 ja 6 MyStockmann-kanta-asiakkaana sinulla on
– noutopiste- ja pakettiautomaattitoimitus aina 0 €
– vapaavalintainen kotiinkuljetus 4 €

 

LISÄTIETOA TOIMITUKSISTA

Tilauksen toimitusmaksu määräytyy valitsemasi toimitustavan perusteella. Huomioithan, että verkkokauppa sulkee pois ne toimitustapavaihtoehdot, joihin ei tilausta mittojen tai painon takia voida toimittaa, ja esimerkiksi suurikokoiset tuotteet ovat usein tilattavissa ainoastaan kotiinkuljetuksella.

Tilaus pyritään toimittamaan yhtenä toimituksena. Huomioithan, että tilaus saattaa kuitenkin jakautua useampaan toimitukseen esimerkiksi tuotteiden saatavuudesta, painosta tai koosta johtuen. Jos kertatilaukseen sisältyy useampia tuotteita, toimituskulut määräytyvät sen tuotteen mukaan, jolla on suurin toimituskulu.

Tilauksen yhteydessä tulee aina ilmoittaa vastaanottajan puhelinnumero. Tilaukset toimitetaan tilatessa valittuun DB Schenkerin, Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen, josta voit noutaa ne vastaanotettuasi saapumisilmoituksen, joka lähetetään tekstiviestinä ilmoitettuun puhelinnumeroon. Kotiinkuljetuksissa kuljetusliike sopii tarvittaessa vastaanottajan kanssa toimitusajan.

Voit valita toimituksen myös muuhun osoitteeseen ja vastaanottajaksi toisen henkilön.

Hullut Päivät -verkkokauppa toimittaa tilauksia Suomeen, Viroon ja Latviaan. Jos haluat lähettää tuotteita muihin maihin, voit kääntyä Stockmannin toimituspalvelun puoleen sähköpostitse osoitteessa export@stockmann.com.

Hullujen Päivien tilauksia ei voi noutaa tavarataloista.

 

MITÄ TARKOITTAA TOIMITUSAIKA ”1–14 ARKIPÄIVÄÄ”?

Suurin osa tilauksista saadaan perille nopeasti. Tilapäisten ruuhkien takia toimitusaika voi joskus venyä lupauksemme ylärajaan asti. Toimitusaikalupauksemme on ilmoitettu yleisen käytännön mukaisesti arkipäivissä ja kattaa ajan tilauksen tekemisestä siihen, kunnes tilauksesi on valmiina noutoa varten tai kotiin toimitettu. Jos siis lupaus on esim. 7 arkipäivää, se voi tarkoittaa käytännössä 11 kalenteripäivää viikonloput mukaan laskettuna. Mahdolliset arkipyhät pidentävät toimitusaikalupausta.

 

TUOTTEESSA LUKEE ”TILAUSTUOTE, TOIMITUSAIKA 12–16 VIIKKOA.” MITÄ TÄMÄ TARKOITTAA?

Kyseessä on tuote, jota Stockmann ei pidä omassa varastossaan, vaan teemme tilauksen tavarantoimittajalle tilauksesi saatuamme. Tyypillisesti tällaisia ovat esim. suurikokoiset huonekalut. Arvioitu toimitusaika kattaa ajan tilauksen tekemisestä siihen, kunnes tilauksesi on toimitettu kotiin tai noutopisteeseen.

 

Toimitus Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin

Lähetys toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Kotipostisi sijasta voit noutaa paketit helposti mistä tahansa sinulle sopivasta noutopisteestä tai pakettiautomaatista. Saapumisilmoitus lähetetään puhelinnumeroon, jonka olet antanut tilauksen teon yhteydessä. Lähetys on noudettavissa 7 vuorokauden ajan saapumisilmoituksesta.

Mikäli lähetys on liian suuri Postin pakettiautomaattiin tai automaatti on täynnä, lähetys toimitetaan Postiin, joka on lähinnä automaattia. Jos paketti on ohjattu Postin paketinohjauspalvelulla automaattiin, johon se ei mahdu, toimitetaan paketti alkuperäisen toimitusosoitteen mukaiseen Postiin. Saapumisilmoituksessa on tällöin tieto, mistä paketin voi noutaa. Pakettiautomaattiin mahtuvan paketin maksimikoko on 60 cm x 36 cm x 60 cm.

Esitä lähetyksen seurantakoodi ja henkilöllisyystodistuksesi noutaessasi tilauksesi Postin noutopisteestä. Käytä saamaasi koodia asioidessasi pakettiautomaatilla.

Postin kuljetus on 100 % hiilineutraali.

 

Toimitus Matkahuollon pakettipisteeseen

Voit tilausta tehdessäsi valita tilauksesi noudettavaksi haluamastasi Matkahuollon pakettipisteestä tai pakettiautomaatista.

Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Tilausten säilytysaika on 7 vuorokautta lähetyksen saapumisesta pakettipisteeseen tai automaattiin. Saat ilmoituksessa avauskoodin, jonka avulla voit noutaa paketin pakettiautomaatista. Automaatin ollessa täynnä, paketti ohjataan toiseen lähellä olevaan Matkahuollon pakettipisteeseen. Saat tiedon mahdollisesta muutoksesta.

Noutaessasi tilauksesi Matkahuollon pakettipisteestä esitä henkilöllisyystodistuksesi. Jos noudat paketin tilaajan puolesta, tarvitset myös valtakirjan.

Tulosta Matkahuollon valtakirja

 

Toimitus DB Schenkerin noutopisteeseen

Voit tilausta tehdessäsi valita tilauksesi noudettavaksi haluamastasi DB Schenkerin noutopisteestä. Noutopisteitä on ympäri Suomen: R-kioskit, K-ruokakaupat ja monet paikalliset yritykset. DB Schenkerin noutopisteinä toimivat myös Smartmile-pakettiautomaatit. DB Schenker käyttää Suomen kuljetuksissaan uusiutuvaa, jätteistä ja tähteistä valmistettua Neste MY -dieseliä.

Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Pakettien säilytysaika on 14 vuorokautta lähetyksen saapumisesta noutopisteeseen noudettavaksi. Smartmile-pakettiautomaateissa säilytysaika on 7 vuorokautta.

Esitä henkilöllisyystodistuksesi noutaessasi tilauksesi DB Schenkerin noutopisteestä. Jos noudat paketin tilaajan puolesta, tarvitset myös valtakirjan.

Tulosta DB Schenkerin valtakirja

 

Kotiinkuljetus

Mikäli valitset kotiinkuljetuksen, ilmoita tilauksen yhteydessä puhelinnumero, johon kuljetusyhtiö voi ottaa yhteyttä sopiakseen kotiinkuljetuksen ajankohdasta.

Joillain tuotteilla (esim. isokokoiset huonekalut) ainoa toimitustapa on maksullinen kotiinkuljetus, eikä niitä voi tilata noutopisteestä noudettavaksi.

Huomioithan, että kun valitset tuotteelle kotiinkuljetuksen, palvelu ei koske palautuksia Suomessa. Mahdollisessa palautustilanteessa asiakkaan tulee itse toimittaa tuote noutopisteeseen. Mikäli tuotteelle ei ollut mahdollista valita muuta toimitustapaa kuin kotiinkuljetus, ole yhteydessä Stockmannin asiakaspalveluun  tuotteen palautuksesta Suomessa.

Jos palautat koko tilauksen, hyvitämme myös tilauksen perustoimitusmaksun. Emme palauta kotiinkuljetuksesta tai pikatoimituksesta perittyä maksua tai toimitettuihin tuotteisiin mahdollisesti liittyvien asennustöiden kuluja.

Stockmannin myymien ja toimittamien tuotteiden kotiinkuljetuksista vastaa Posti. Kotiinkuljetustuotteita toimitetaan Postin ehtojen mukaisesti manner-Suomessa osoitteisiin, joihin on katkeamaton maantieyhteys. Postin kotiinkuljetuspalvelu sisältää jakelun osoitekortissa merkittyyn osoitteeseen vastaanottajan huoneistoon asti, asunnon ulko-oven välittömään läheisyyteen. Postin kotiinkuljetuksen jakelu tapahtuu suurimmissa kaupungeissa arkipäivisin klo 21 asti, muualla maassa pääsääntöisesti klo 14 mennessä. Perille kannon edellytyksenä on, että kohteeseen on esteetön pääsy. Vastaanottajan vastuulla on lattioiden riittävä suojaaminen. Kuljetusyksikössä olevan yksittäisen kollin maksimipaino voi olla kuitenkin enintään 120 kg, jotta se viedään kotiin asti. Yli 120 kg painavat puretaan vastaanottajan osoittamaan paikkaan Postin ajoneuvon välittömään läheisyyteen.

Kotiinkuljetuksessa tarkastathan tilausta vastaanottaessasi, että lähetys on oikea ja ulkoisesti ehjä. Havaitessasi vaurion, tee heti kuljettajan läsnä ollessa merkintä lähetysdokumentteihin ja ilmoita vahingosta Stockmannin asiakaspalveluun.

 

STOCKMANNIN MYYMÄT SUORATOIMITUSTUOTTEET

Suoratoimitettavat tuotteet toimitetaan asiakkaalle suoraan tavarantoimittajan varastolta oston yhteydessä valitulla toimitustavalla. Tilaamalla tuotteen hyväksyt tuotetoimituksen edellyttämien henkilötietojesi jakamisen kolmannelle osapuolelle toimituksen toteuttamiseksi.

Jos tuote on suoratoimitustuote, löydät asiasta maininnan tuotetiedoista.

 

Viro ja Latvia

TOIMITUSTAVAT TOIMITUSKULUT (€)
Omnivan noutopiste (vain Viro) tai pakettiautomaatti 2,90
Itellan noutopiste tai pakettiautomaatti 4,90

 

LISÄEDUT TOIMITUSKULUISTA

Kun ostat hullutpaivat.com-verkkokaupasta kerran ja maksat normaalin perustoimituskulun (2,90–4,90 €), saat seuraavista hullutpaivat.com-verkkokauppatilauksistasi perustoimituskulun veloituksetta, kun kunkin tilauksesi tuotteiden yhteisarvo ylittää 50 euroa ilman toimituskuluja.

Oikeus alennukseen määritellään tilauksella olevien tilaajatietojen perusteella, joten käytäthän tilatessasi samoja tilaajatietoja ja sähköpostiosoitetta kuin aiemmissakin tilauksissasi.

Toimituskuluetu ei koske kumppaneiden verkkokaupoista tehtyjä ostoksia. Toimituskuluetuun ei voi yhdistää aiempien Hullut Päivät -kampanjoiden tilauksia.

Kun ensitilauksesi tuotteiden loppusumma ylittää 100 euroa, et maksa tästä tilauksesta perustoimituskuluja (2,90–4,90 €)!

Toimituskulut ovat tilauskohtaisia tilauksen sisältämien tuotteiden määrästä tai arvosta riippumatta. Tilaus pyritään toimittamaan yhtenä toimituksena. Huomioithan, että tilaus saattaa kuitenkin jakautua useampaan toimitukseen esimerkiksi tuotteiden saatavuudesta, painosta tai koosta johtuen.

Tilauksen yhteydessä tulee aina ilmoittaa vastaanottajan puhelinnumero. Tilaukset toimitetaan tilatessa valittuun noutopisteeseen, josta voit noutaa ne vastaanotettuasi saapumisilmoituksen, joka lähetetään tekstiviestinä ilmoitettuun puhelinnumeroon.

Hullut Päivät -verkkokauppa toimittaa tilauksia Suomeen, Viroon ja Latviaan. Jos haluat lähettää tuotteita muihin maihin, voit kääntyä Stockmannin toimituspalvelun puoleen sähköpostitse osoitteessa export@stockmann.com.

 

TOIMITUSAJAT

Hullujen Päivien tuotteiden toimitusaika on noin 1–14 arkipäivää. Poikkeavat toimitusajat toimitusmyyntituotteiden kohdalla ilmoitetaan erikseen tuotteen yhteydessä.

Stockmann ei vastaa toimituspäivien mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.

 

TOIMITUSTAPA VIRO JA LATVIA

 

Viro

Toimitus Omnivan noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin

Omniva-pakettiautomaattitoimituksissa saat tekstiviestillä lokerokoodin, kun paketti on noudettavissa. Pakettiautomaateissa noutoaika on 7 vrk.
Omniva-noutopisteestä noutoaika on 15 vrk. Ota mukaan henkilöllisyystodistuksesi.

Voit valtuuttaa toisen henkilön noutamaan lähetyksen Omniva-noutopisteestä. Toimita digitaalisesti allekirjoitettu valtakirja osoitteeseen info@omniva.ee. Voit myös tehdä vapaamuotoisen valtakirjan tai tulostaa Omnivan valtakirjan mukaan.

Tulosta Omnivan valtakirja

 

Toimitus Itellan noutopisteeseen tai automaattiin

Lähetys toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Kotipostisi sijasta voit noutaa paketit helposti mistä tahansa sinulle sopivasta noutopisteestä tai pakettiautomaatista. Saapumisilmoitus lähetetään puhelinnumeroon, jonka olet antanut tilauksen yhteydessä.

Pakettien säilytysaika noutopisteissä on 14 vuorokautta lähetyksen saapumisesta noudettavaksi. Pakettiautomaatissa säilytysaika on 7 vuorokautta. Tarvittaessa saat 7 vuorokautta lisäaikaa soittamalla Itellan asiakaspalvelunumeroon +372 53 495 775 (ma–pe 9–21, la–su 10–20). Esitä lähetyksen seurantakoodi ja henkilöllisyystodistuksesi noutaessasi tilauksesi noutopisteestä. Pakettiautomaatista lähetys noudetaan lokerokoodilla. Mikäli pakettiautomaatti on täynnä, lähetys toimitetaan noutopisteeseen, joka on lähinnä automaattia.

 

 

Latvia

Toimitus Omnivan pakettiautomaattiin

Omniva-pakettiautomaattitoimituksissa saat tekstiviestillä lokerokoodin, kun paketti on noudettavissa. Pakettiautomaateissa noutoaika on 7 vrk.

 

Toimitus Itellan noutopisteeseen tai automaattiin

Lähetys toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Kotipostisi sijasta voit noutaa paketit helposti mistä tahansa sinulle sopivasta noutopisteestä tai pakettiautomaatista. Saapumisilmoitus lähetetään puhelinnumeroon, jonka olet antanut tilauksen yhteydessä.

Pakettien säilytysaika automaateissa ja noutopisteissä on 14 vuorokautta. Esitä lähetyksen seurantakoodi ja henkilöllisyystodistuksesi noutaessasi tilauksesi noutopisteestä. Pakettiautomaatista lähetys noudetaan lokerokoodilla. Mikäli pakettiautomaatti on täynnä, lähetys toimitetaan noutopisteeseen, joka on lähinnä automaattia. Mikäli noutopiste on täynnä, Latvian Itella ottaa yhteyttä asiakkaaseen sopikseen toimituksesta.

Takaisin Hullut Päivät -verkkokauppaan