Servicetjänsten

Servicetjänsten i Stockmanns varuhus erbjuder mångsidiga tjänster.

Öppettider

Varuhusens servicetjänster är öppna:

Helsingfors centrum, Åbo • mån–fre 10–20 • lör 10–19 • sön 12–18
Tammerfors, Itis, Jumbo, Hagalund • mån–fre 11–18 • lör 11–17 • sön stängt

MyStockmann-tjänst

I servicetjänsten fungerar även MyStockmann-tjänsten (tidigare Stamkundstjänsten) där du kan få tilläggsinformation om hur du kan bli MyStockmann-kund.

Nätbutikens varuutlämning

Handla på nätet och avhämta produkterna från varuhusets servicetjänst, då när det passar dig bäst. Här kan du också returnera dina uppköp. Lätt, snabbt och behändigt!

Teater- och konsertbiljetter

Servicetjänsten säljer inträdesbiljetter samt presentkort till t.ex. teaterpjäser, sportevenemang och konserter (inga telefonbokningar).
Biljetterna kan köpas från servicetjänsten med kontant- eller kreditkort samt kultursedlar, Edenred-betalkort, e-pass, Edenred- och Smartum-mobilbetalning.

Ingen biljettförsäljning på Åbovaruhusets serviceställe från och med den 1 januari 2025.

Biljettförsäljningens telefontjänst endast via våra samarbetspartners servicenummer:

• Finnkino (biobiljetter), även platsbiljetter
0600 007 007 (1,99 €/min + lna/msa)

• Ticketmaster Suomi
0600 10 800 (1,98 euro/min+lna)

• Lippu.fi
0600 900 900 (2€/påbörjad min + lna/msa)

• Tiketti
0600-1-1616 (1,78 € / min. + lna)

• NetTicket
0600 399 499 (1 €/min + lna/msa)

• Operans och Balettens biljettförsäljning
(09) 4030 2211 (lna/msa)

Biobiljetter

Servicetjänsten säljer platsbiljetter och seriebiljetter till Finnkinos biografer.

Serviceavgifter

Från och med 1.1.2025 debiterar Stockmann en serviceavgift på 2,50 € per biljett utöver biljettoperatörernas (Lippu.fi, Netticket, Ticketmaster och Tiketti) egna kostnader.

För biljetter till Finlands nationalopera och -balett debiterar Stockmann en serviceavgift på 1,50 €/biljett.

Vi debiterar också en tilläggsavgift på 5,00 €/kvitto för alla biljetter som köps med kulturförmåner.

För biljetter till Finnkino uppbärs ingen separat avgift.

Presentkort

Servicetjänsten säljer Stockmann-presentkort samt presentkort från våra samarbetspartners.

Utbudet på presentkort varierar mellan Stockmanns olika varuhus.

Postens tjänster

I varuhuset i Tammerfors kan du avhämta och returnera postförsändelser via Smartpost-automaterna. I servicetjänsterna kan du också köpa frimärken. Från Postis serviceställe i Helsingforsvaruhusets servicetjänst kan du skicka inrikes och utrikes brev, kort och paket samt köpa frimärken, förpackningsmaterial och vykort.

Forex och Western Union

I servicetjänsten kan du växla valuta via Forex i Jumbo och Tammerfors. Forex erbjuder även Western Unions tjänst Direkt to Bank, som möjliggör penningöverföringar direkt till mottagarens bankkonto i flera olika länder. Tilläggsinformation får du vid närmaste Forex.

Servicetjänsternas utbud i olika varuhusen

Helsingfors centrum
Itis
Hagalund

Jumbo
Tammerfors
Åbo

Helsingfors centrum

8:e vån.

Obs! HRT:s biljettförsäljning har upphört i våra varuhus.
HRT:s produkter finns att få i Food Market Herkkus servicetjänst i Helsingfors centrum, –2A vån.

SERVICETJÄNST

MyStockmann-kundtjänst
Stockmann.com-varuutlämning

Biljettförsäljning:
– Biografbiljetter (Finnkino), även platsbiljetter
– Ticketmaster Finland (ej telefonreserveringar)
– Lippu.fi (ej telefonreserveringar)
– Tiketti biljetttjänst (ej telefonreserveringar)
– NetTicket (ej telefonreserveringar)
– Operans och Balettens biljettförsäljning
– Helsinki Card

Presentkort:
– Stockmann
– Haiko Gård
– Gift4you-presentkort på upplevelse

Posten (brev, kort och paket till Finland och utlandet; frimärken, paketeringsmaterial och postkort)

Veikkaus
Leveranstjänst
Exporttjänst
Företagsförsäljning
Bankautomat

TJÄNSTER

Tax Free
Gåvotjänst
Hittegods: loytotavarat@stockmann.com
Presslån

STOCKMANN.COM-AVHÄMTNINGAR

– Nätbutikens varuutlämning, 8. vån.
– Aimo Park, P3 vån.
– Bredvid förbindelsegången till P-CityForum, –1 vån.

Till början

Itis

Obs! HRT:s biljettförsäljning har upphört i våra varuhus.

1:a vån.

MyStockmann-kundtjänst
Stockmann.com-varuutlämning

Presentkort:
– Stockmann
– Haiko Gård
– Kämp
– Gift4you-presentkort på upplevelse

Leveranstjänst
Gåvotjänst
Tax free -service
Hittegods
Frimärken

Till början

Hagalund

1:a vån.

MyStockmann-kundtjänst
Stockmann.com-varuutlämning

Presentkort:
– Stockmann
– Haiko Gård
– Gift4you-presentkort på upplevelse

Leveranstjänst
Gåvotjänst
Frimärken

Till början

Jumbo

2:a. vån.

Obs! HRT:s biljettförsäljning har upphört i varuhusen i Helsingfors centrum och Jumbo.

MyStockmann-kundtjänst
Stockmann.com-varuutlämning

Presentkort:
– Stockmann
– Haiko Gård
– Gift4you-presentkort på upplevelse

Leveranstjänst
Gåvotjänst
Tax free -service
Valutaväxling: Forex
Frimärken

Till början

Tammerfors

3:e vån.

MyStockmann-kundtjänst
Stockmann.com-varuutlämning

Presentkort:
– Stockmann
– Haiko Gård
– Gift4you-presentkort på upplevelse

Laddning av lokaltrafikbiljetter
Leveranstjänst
Gåvotjänst
Tax free -service
Valutaväxling: Forex
Iki-frimärksförsäljning

Till början

Åbo

3:e vån.

Obs! Biljettförsäljning och laddning av Föli-resekort har upphört i varuhuset i Åbo.

MyStockmann-kundtjänst
Stockmann.com-varuutlämning

Presentkort:

– Stockmann
– Haiko Gård
– Gift4you-presentkort på upplevelse
– Badinrättningarna i Nådendal och Ruissalo

Leveranstjänst
Gåvotjänst
Tax free -service
Frimärken

Till början