Villkoren för MyStockmann-programmet

Uppdaterade 25 november 2025, giltiga från och med 9 december 2025

Definitioner

MyStockmann-programmet: Stockmanns och Lindex Group Oyj:s lojalitetsprogram (”Programmet”).
MyStockmann-medlem: En privatperson som har anslutit sig till MyStockmann-programmet (”Medlem”).
MyStockmann-appen: En mobilapplikation för hantering av medlemskap och förmåner (”Applikationen”).
Stockmanns nätbutiker: stockmann.com, stockmann.ee och stockmann.lv (”Nätbutiken”).
Stockmanns varuhus: Stockmann-varuhus i Finland, Estland eller Lettland (”Varuhuset”).
Stockmann Mastercard-kort: Stockmann Mastercard Credit/Debit-kortet (”Kreditkortet”), som tillhandahålls av kreditgivaren.
Kreditkortets kreditgivare: Nordea Finance Finland Ab (FO-nummer 0112305-3, Aleksis Kivens gata 9, 00500 Helsingfors).
Stockmanns partner: Utvald hyresgäst eller samarbetspartner (”Partner”).

1. PRINCIPERNA I MYSTOCKMANN-PROGRAMMET

Programmet är avgiftsfritt och erbjuds av Lindex Group Oyj till sina kunder. Endast privatpersoner kan bli Medlemmar. Medlemmar får produkt- och tjänsteförmåner i Varuhusen, Nätbutiken och från Partners. Applikationen kan laddas ner från AppStore och Google Play.

 

2. ANSLUTNING TILL MYSTOCKMANN-SPROGRAMMET

Medlemskapet är personligt. Var och en som fyllt 15 år kan bli Medlem. Ansökande i åldern 15–17 år måste ha vårdnadshavarens samtycke. Stockmann förbehåller sig rätten att begära skriftlig bekräftelse på nämnda samtycke. Alla nya Medlemmar måste ha en giltig e-postadress och ett giltigt telefonnummer.

Stockmann kommunicerar i huvudsak elektroniskt om ärenden gällande medlemskapet, såsom medlemsförmåner, insamlade poäng, transaktioner, partnerförmåner eller funktioner i Applikationen. Medlemmen ansvarar själv för att hålla sina kontaktuppgifter, intressen och Applikationen uppdaterade.

Innan kunden ansluter sig ska denne ta del av informationen om Stockmanns behandling av personuppgifter samt dessa medlemsvillkor.

Medlemskap kan erhållas genom Applikationen, Nätbutiken eller vid servicepunkten i Varuhuset. Efter anslutningen får Medlemmen ett medlemsnummer via Applikationen, Nätbutiken, personalen i Varuhuset eller via e-post efter kontakt med kundtjänst.

Bolag, koncerner, organisationer eller andra sammanslutningar, samt de som gör kommersiella eller centraliserade inköp, kan inte bli Medlemmar. Medlemskapet får inte användas för återförsäljning eller för att uppnå ekonomisk vinst.

 

3. ANSÖKAN OM KREDITKORT

Kreditkort kan ansökas på Kreditgivarens webbplats med bankidentifiering. Uppgifterna i ansökan behandlas konfidentiellt.

För att ansöka måste Medlemmen vara stadigvarande bosatt i Finland. Endast personer som fyllt 18 år och uppfyller Kreditgivarens kreditvillkor kan få Kreditkort. Medlemmen ska godkänna Kreditgivarens villkor samt den europeiska standardiserade konsumentkreditinformationen.

Om Medlemmen beviljas Kreditkort skickar Kreditgivaren kortet efter godkänd kreditprövning. Vid avslag informeras Medlemmen av Kreditgivaren.

 

4. INSAMLING AV POÄNG I PROGRAMMET

I Programmet används poäng för att avancera till högre nivåer. Poängen är personliga och kan inte överföras. Poängen förfaller och nollställs endast om medlemskapet avslutas enligt punkt 8 och 9.

Poäng kan samlas på följande sätt:

Metod 1: Uppköp i Varuhusen, Nätbutiken eller hos utvalda Partners samt genom användning av Kreditkortets kreditegenskap

• Varje euro (1 EUR) som används hos Stockmann eller hos utvalda Partners ger en (1) poäng. En uppdaterad lista över Partners som ger poäng finns i Nätbutiken på Programmets sidor.
• Medlemmar får minst 0,5 extrapoäng per euro (1 EUR) vid betalning med Kreditkortets kreditegenskap. Användningen av huvudkort och parallellkort påverkar inte varandras poängsaldo.
• Produktreturer reducerar poängsaldot med 1 poäng per 1 EUR. Poäng ges inte i efterhand för oregistrerade köp.

Metod 2: Andra sätt som definieras i Programmet, såsom:

• Första beställning av nyhetsbrevet
• Uppdatering av kontaktuppgifter eller intressen i profilen
• När Medlemmen börjar använda Stockmann Mastercard-kortet

Poäng ges inte för: förmedlade produkter (inkl. biljetter och presentkort), alkohol, penningspel eller lotter, Online Exclusive-partners fordon, penningöverföringstjänster, kampanjfordon på Galna Dagarna, bilar eller leasingavtal, Stockmanns exporttjänst eller försäkringar.

5. REGISTRERING AV MEDLEMSKAP I SAMBAND MED KÖP

För att tjäna poäng måste Medlemmen registrera sitt medlemsnummer före betalning i Varuhuset. I Nätbutiken måste Medlemmen vara inloggad vid köpet.

Medlemskapet registreras genom att visa QR-koden i Applikationen eller genom användning av medlemskortets chip/magnetremsa. Vid Apple Pay, Google Pay eller liknande måste Medlemmen först registrera medlemskapet separat.

 

6. REGISTRERING AV POÄNG

Medlemmen kan se sina poäng i Applikationen och i Nätbutiken.

Poäng för köp hos Stockmann registreras vanligtvis följande dag. Poäng från Partners i Varuhusen registreras normalt inom en vecka. Poäng från Kreditkortets användning registreras efter slutet av faktureringsperioden.

 

7. PROGRAMMETS FÖRMÅNER

Programmet har flera nivåer. Varje nivå har egna förmåner, och innehållet varierar. Medlemmar kan även få individuella förmåner baserade på köpbeteende eller angivna intressen. Dessutom ges en betalningsmetodsförmån på 0,5 % för köp gjorda med Kreditkort i Varuhusen.

När nya poäng registreras flyttas Medlemmen automatiskt till rätt nivå. Förmåner kan vara:

• Tillfälliga
• Engångsförmåner
• Kopplade till viss tid, plats eller aktivitet

En aktuell beskrivning av Programmet och nivåförmåner finns i Nätbutiken.

Stockmann förbehåller sig rätten att ändra förmånerna med rimligt förhandsmeddelande.

 

8. UPPSÄGNING AV MEDLEMSKAP

Medlemmen kan när som helst avsluta sitt medlemskap via Applikationen eller genom att kontakta kundtjänsten per telefon eller skriftligen. Medlemskapet avslutas efter att meddelandet behandlats. Vid begäran via Applikationen raderas kontot inom 14 dagar. Medlemmen förlorar alla poäng och förmåner efter uppsägningen.

Om Medlemmen har Kreditkort upphör inte kreditavtalet automatiskt, utan måste sägas upp separat hos Kreditgivaren.

Stockmann kan säga upp medlemskapet om Medlemmen bryter mot villkoren.

9. UPPHÖRANDE AV MEDLEMSKAP PÅ GRUND AV INAKTIVITET

Om inga poängtransaktioner (punkt 4) registrerats och Medlemmen inte loggat in på fem (5) år, avslutas medlemskapet. Medlemmen informeras i förväg. Vid återanslutning börjar Medlemmen från början utan tidigare poäng.

För Kreditkortsinnehavare gäller medlemskapet så länge Kreditkortet är aktivt. Om Kreditkortet avslutas enligt punkt 10 tillämpas reglerna om inaktivitet.

 

10. ANNULLERING AV KREDITKORT

Om Medlemmen inte gjort några Kreditkortsinköp på åtta (8) år annullerar Kreditgivaren kortet utan föregående meddelande. En ny ansökan krävs för att få ett nytt kort.

 

11. ÄNDRINGAR I PROGRAMMET

Stockmann kan när som helst avsluta, ändra, begränsa, avbryta eller justera Programmet om ändringarna beror på:

• betydande ändringar i produktion, tillgång, efterfrågan eller liknande
• utveckling eller förnyelse av avtals-, pris-, system- eller servicemodeller
• ändringar som följer av tjänster från tredje part
• krav på att skydda eller utveckla dataskydd, informations- eller ekonomisk säkerhet
• lagändringar eller myndighetsbeslut som inte kunde förutses

Ändringar träder i kraft tidigast fjorton (14) kalenderdagar efter att information givits via Applikationen, Nätbutiken, e-post eller en kombination av dessa.

 

12. ANSVARSBEGRÄNSNINGAR
Stockmann ansvarar inte för systemfel eller störningar i Programmet eller för eventuella följder. Stockmann ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår på grund av avbrott, förändringar eller avslutande av Programmet.

 

13. ÖVRIGA VILLKOR

Adressändringar i Finland uppdateras i regel automatiskt via Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.

Information om behandling av personuppgifter finns i Stockmanns dataskyddsbeskrivning.